A plataforma tem um preço fixo, e o atendente virtual é somado à parte.
Você escolhe a base pelo tamanho da equipe. Depois soma o degrau de atendente que faz sentido para o seu WhatsApp. A conta do mês é a soma dos dois.
A plataforma
Essencial
R$ 69 por mês
Até 2 profissionais
Profissional
R$ 129 por mês
Até 10 profissionais
- Painel com a agenda do dia e cadastro de serviço, preço e equipe
- Página da barbearia no endereço próprio dela
- Área do cliente, para ele marcar sozinho
- Aviso em voz alta na recepção
- Menu numerado no WhatsApp, sem cobrança por conversa
Trocar de plano depois não mexe na agenda nem nos cadastros.
O atendente virtual, somado a qualquer base
Atendente por texto
R$ 99 por mês · 100 conversas
Lê e responde por escrito. Quando o cliente manda áudio, ele avisa que não consegue ouvir e pede o recado digitado.
Atendente que escuta
R$ 149 por mês · 150 conversas
Entende o áudio que o cliente grava e devolve a resposta escrita. O cliente relê quando quiser e tira print dela. Ninguém precisa estar num lugar silencioso para saber o que ficou combinado.
Atendente por voz
R$ 199 por mês · 150 conversas
Entende o áudio e responde falando, com voz própria.
A franquia do atendente por texto é de 100 conversas por mês, e a dos outros dois é de 150. A conversa que passa disso custa R$ 1,20 nos três degraus.
A conta de uma barbearia com quatro profissionais
Uma barbearia com quatro profissionais fica no Profissional, de R$ 129. O atendente que escuta custa R$ 149. Somados, o mês fecha em R$ 278, com 150 conversas incluídas. Trocando esse degrau pelo que responde falando, são R$ 328.
FadeSync Completo
R$ 597 por mês
O Completo junta a plataforma para até 20 profissionais com o atendente por voz, e a franquia sobe para 400 conversas por mês. Acima das 400, a conversa sai por R$ 1,20, o mesmo dos degraus avulsos. É o plano da barbearia que já tem mais de dez profissionais.
O que conta como conversa
Conversa é uma janela aberta com o mesmo cliente, que nasce na primeira mensagem dele e vale por 24 horas. Vinte mensagens trocadas com o Bruno numa terça contam como uma.
A contagem começa quando o atendente virtual responde. Conversa que você atendeu antes dele fica fora da franquia. Quando ele responde e você assume no meio, ela entra uma vez só. O menu numerado, que não usa modelo de linguagem, não consome franquia nenhuma.
O aviso vem antes da fatura
Ao chegar em 80% da franquia do mês, a barbearia é avisada. O atendente continua respondendo do mesmo jeito, e o que passar entra na conta do mês.
O que a Meta cobra à parte
Responder o cliente dentro da janela de 24 horas que ele abriu não tem custo de Meta, e é isso que o atendente faz o dia inteiro. A Meta cobra por mensagem quando é a barbearia que fala primeiro, fora dessa janela, com valor que muda conforme o tipo da mensagem. Essa conta é da barbearia direto com a Meta, na tabela deles, e não passa pela Castelapi.
O degrau certo muda com o tanto de áudio que o seu WhatsApp recebe, e a gente ajuda você a decidir isso antes de assinar.
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